香港土生土長的港式麵包，平日在茶餐廳工作，最擅長沖奶茶及烘麵包，善良的她亦認識了不少的朋友。

菠蘿油妹妹工作的地方，阿奶冰室的老闆，老闆阿奶為人老實善良，一心只想維持這間冰室為街坊服務。

老闆娘茶茶負責看管阿奶冰室大小事務，做事能幹但有點巴辣。

同阿奶並肩作戰多年的戰友 – 焗爐，專門幫阿奶焗菠蘿包的大叔。

跟隨著菠蘿油妹妹而生的謎之生物，大家一起為冰室加油!

和菠蘿油妹妹很要好的薑餅人先生，實際上過了聖誕節還留在香港的他，唯有住進了冰室去了!

突然出現的謎之焗爐，似乎可以透過焗爐內到達另一空間。